プライバシーポリシー

ネクストライフ（以下「当サービス」）は、取得した個人情報を関連法令に基づき適切に管理し、これを以下の方針に従って取り扱います。

1. 取得する個人情報

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
• 勤務先情報（会社名、部署、雇用形態等）
• 退職に関する相談内容・希望内容
• 本人確認書類の画像
• サービス提供に必要な通信記録
• 決済に関する情報（決済ID、決済ステータス等のカード番号を含まない情報）

2. 個人情報の利用目的

• 退職意思の伝達およびサービス提供のため
• 本人確認、問い合わせ対応
• 必要書類の案内・受渡し
• サービス品質向上のための集計・分析
• 法令に基づく記録・対応

3. 個人情報の第三者提供

以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供することはありません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 退職伝達に必要な範囲で勤務先へ情報を伝達する場合

4. 外部サービスへの委託

当サービスは、以下の外部サービスへ個人情報の取り扱いを委託することがあります。

■ Google（Google Apps Script / Google Drive / Sheets）

取得した個人情報は Google のクラウド環境で管理され、 国際的なセキュリティ基準（ISO27001、GDPR、CCPA 等）に準拠して保護されます。 データは日本国外で保管される可能性があります。

■ クレジットカード決済事業者

クレジットカード決済は、当サービスが提携する外部の決済事業者により処理されます。 カード番号・セキュリティコード等の機微なカード情報は、決済事業者のシステム上で管理され、当サービスでは保存しません。

決済事業者は、PCI DSS 等の国際的なセキュリティ基準に準拠した環境でデータを保護します。 当サービスが取得・保存する決済関連情報は、決済IDや決済ステータスなど、カード番号を含まない情報に限られます。

5. 個人情報の安全管理

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• アクセス権限の限定
• 不正アクセス防止のための技術的・組織的安全管理措置
• データ削除基準の設定・運用

6. データ保存期間

退職伝達に必要な個人情報は、退職伝達業務の完了後30日以内に削除します。 ただし、決済記録など法令に基づく保存義務がある情報は、会計・税務上必要な期間として最大7年間保存します。

7. 未成年者の個人情報

未成年者が当サービスを利用する場合、必要に応じて保護者の同意を得た上で対応します。

8. Cookieの利用について

利便性向上のため Cookie を利用する場合がありますが、個人を特定する情報は含まれません。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は予告なく変更される場合があります。 変更後の内容は、本ページに掲載された時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。