よくある質問

はい。退職の意思を会社へ伝える連絡は、ネクストライフが代行します。
ただし、会社規定で退職届の提出が必要な場合は、ご本人に提出していただきます （企業によっては提出が不要な場合もあります）。
健康保険証などの貸与物も、ご本人から会社へ返却していただきます。

人事・労務部門や上司の方に対し、丁寧な言葉で「ご本人の退職意思」を正確にお伝えします。
伝える内容は、依頼者さまから事前に確認いただいた範囲に限定します。
退職日の調整や条件交渉など、相手とやり取りして結果を変える行為は行いません。

次のような「交渉や法的判断」が必要になるケースはご利用いただけません。
・未払い賃金や残業代の請求
・退職日の調整の交渉
・慰謝料・損害賠償などの示談交渉
・解雇・パワハラなど、法的判断が必要なトラブル
これらは弁護士など法的代理人でなければ扱えないため、事前相談の段階で対象外と判断することがあります。

会社側の退職手続きが完了したとみなせるのは、離職票・源泉徴収票・健康保険資格喪失証明書などの書類が届いた時点です。

なお、ネクストライフの「役務提供の完了」は、利用規約に基づき
「退職の意思を会社へ伝達し、その記録を依頼者さまへ共有した時点」
としています。
書類の発行・到着は企業側の業務であり、ネクストライフが結果を保証するものではありません。

返金は、利用規約に定められた限定的な条件に該当する場合のみ行います。

代表的には以下のようなケースです。
・当社の不備により退職意思の伝達が実施できなかった場合
・依頼者さまが提供した企業情報が正確であったにもかかわらず、当社側の理由で業務が実施できなかった場合

「退職が成立しなかった」「会社から返信が遅い」など、企業側の事情による結果は返金対象ではありません。
詳細は 利用規約 第5条 をご確認ください。

ご利用いただけます。
ただし未成年の方は、原則として保護者さまの同意をお願いしています。
ご家庭の事情で難しい場合は、個別にご相談ください。

お預かりした情報は、退職伝達業務のためだけに利用し、それ以外の目的には使用しません。
退職伝達業務が完了した後、一定期間経過後に速やかに削除します（法令で保存義務がある情報を除く）。
詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。